top of page

سياسات الخصوصية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني"، "الخدمة"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوضيح طريقة التعامل مع معلوماتك بشفافية ومسؤولية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.


بزيارتك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

١ نظرة عامة

١.١ نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتشغيل خدماتنا وتحسينها.

١.٢ لا نبيع البيانات الشخصية.

١.٣ نستخدم مزودي خدمات خارجيين (أطراف ثالثة) موثوقين للاستضافة، والدفع، والتواصل.

١.٤ يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك عند الاقتضاء، أو التواصل معنا بخصوص أي مخاوف تتعلق بالخصوصية. يمكنك تقديم أحد هذه الطلبات باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

١.٥ قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها من قبل جهات خارجية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

١.٦ قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

١.٧ سيتم نشر التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة، وسيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء. يُعد استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني بعد التغييرات بمثابة قبول للسياسة المُحدثة.

٢ ملفات تعريف الارتباط  (كوكيز)

٢.١ يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع وضمان أدائه وأمانه. لا تُستخدم هذه الملفات لأي أغراض إعلانية، أو لتتبع المستخدمين عبر مواقع أخرى، أو لبيع البيانات.

٢.٢ قد تقوم ملفات تعريف الارتباط الأساسية والإجراءات التقنية القياسية بمعالجة معلومات تقنية محدودة، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (تُعالج مؤقتًا لتشغيل الموقع)، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل والمنصة، والمنطقة الزمنية، وتفضيلات اللغة. كما قد تُجمع بيانات استخدام محدودة ضمن الموقع نفسه، مثل: الصفحات التي تمت زيارتها ومسار التنقل، وتاريخ ووقت الزيارات، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل النقرات والتمرير)، وتقارير الأخطاء وبيانات الأداء.
تُستخدم هذه المعلومات فقط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، والحفاظ على أمانه، وتحسين تجربة المستخدم، دون استخدام البيانات لأغراض الإعلان أو التنميط.

٢.٣  قد يستخدم الموقع الإلكتروني آليات تخزين تقنية محدودة ضرورية لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم. يُستخدم هذا التخزين فقط لتشغيل الخدمة ولا يُستغل لأغراض الإعلان أو بيع البيانات.

٢.٤ يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. يرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية أو مسح التخزين المحلي قد يؤدي إلى تقييد الوصول إلى بعض ميزات الموقع أو منعها تمامًا. أما ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، إذا استُخدمت، فستنتهي صلاحيتها خلال ساعة واحدة إلا إذا ذُكر خلاف ذلك.

٢.٥ إذا طلب موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط إضافية غير الأساسية، فيُرجى التأكد من تعطيلها.

٢.٦ موقعنا الإلكتروني مُستضاف على منصة سحابية. مع أننا نُقيد استخدام ملفات تعريف الارتباط بما هو ضروري لتشغيل الموقع، إلا أن مُزود ​​خدمة الاستضافة أو جهات خارجية أخرى قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. نوصي بمراجعة هذه السياسات وتعديل إعدادات متصفحك حسب الحاجة.

٣ معلومات التواصل

٣.١ إذا قمت بالتواصل معنا عبر نموذج متوفر على موقعنا الإلكتروني، فقد نجمع المعلومات التالية: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك. تُستخدم هذه المعلومات فقط للرد على استفسارك، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل أعضاء الفريق المُصرح لهم.

٣.٢ إذا قمت بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة، فسيتم استخدام أي معلومات تُقدمها لأغراض التواصل والدعم فقط.

٣.٣ لن نطلب منك كلمة مرورك أبدًا. يُرجى عدم مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص، بما في ذلك فريقنا. يمكن حل مشاكل الوصول إلى حسابك دون الحاجة إلى كلمة مرورك.

٤ التسجيل

٤.١ عندما تقوم بتسجيل حساب، قد نجمع المعلومات التالية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة.

٤.٢ تُستخدم معلومات التسجيل لإنشاء حسابك وإدارته، وتوفير الوصول إلى الميزات المسجلة، وإرسال المعلومات المهمة المتعلقة بالخدمة. نحن لا نبيع بيانات التسجيل.

٤.٣ تُخزن معلومات الحساب باستخدام خدمات استضافة سحابية. يقوم مزودو هذه الخدمات بمعالجة البيانات نيابةً عنا، وقد يخزنونها وفقًا لممارساتهم الأمنية وممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

٥ الدفع

٥.١ تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع تابعة لأطراف ثالثة (موقع خارجي). عند إجراء عملية دفع، ستتم إعادة توجيهك إلى منصة مزود خدمة الدفع.

٥.٢ قد يجمع مزودو خدمات الدفع معلومات شخصية ومالية مثل: الاسم، عنوان لإرسال الفواتير، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الدفع أو بطاقة الائتمان. نحن لا نستلم أو نخزن معلوماتك المالية أو معلومات بطاقة الائتمان.

٥.٣ يعمل مزودو خدمات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. نوصي بمراجعة سياستهم قبل إتمام أي معاملة.

٦ استخدام المنصة (الخدمة)

٦.١ عند استخدامك للخدمة، تتم معالجة أي بيانات تُدخلها فقط بالقدر الضروري تقنيًا لتمكين المنصة من العمل على النحو المقصود. ولا نقوم بجمع هذه البيانات أو الاحتفاظ بها أو تخزينها بشكل مركزي لأي أغراض أخرى.

٦.٢ لا تؤثر أي ميزات متعلقة بالتسجيل أو إنشاء الحسابات على آلية معالجة بيانات المستخدم. ولا يترتب على استخدام الخدمة أي جمع إضافي، أو فحص، أو احتفاظ بالمحتوى الذي يقدمه المستخدم.

٦.٣ لا نقوم، كجزء من ممارساتنا المعتادة، بالاطلاع على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو مراجعته. كما لا يتم بيع هذا المحتوى أو مشاركته مع أطراف ثالثة، ولا يُستخدم لأي أغراض تسويقية أو إعلاني

٧ مواقع الطرف الثالث (المواقع الخارجية)

٧.١ نعتمد على خدمات مقدمة من أطراف ثالثة (مواقع خارج موقعنا) لاستضافة الموقع، ومعالجة المدفوعات، والتواصل، والبنية التحتية. وتُستخدم هذه الخدمات حصرًا لتشغيل الموقع وتحسينه.

٧.٢ قد يكون لمزودي الخدمات الخارجيين وصول محدود إلى البيانات الشخصية بالقدر اللازم لأداء خدماتهم، ويقومون بمعالجة البيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والقوانين المعمول بها. نحن لا نسمح لأي جهة خارجية ة باستخدام بياناتك لأغراض تجارية لا ترتبط بموقعنا الإلكتروني.

٨ جمع البيانات واستخدامها

٨.١ نحترم خصوصيتك ونسعى جاهدين لتقليل عملية جمع البيانات. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

٨.٢ عند معالجتنا للبيانات، فإننا نقوم بهذه العملية لتشغيل الموقع الإلكتروني وصيانته، والرد على الاستفسارات وطلبات الدعم، وتحسين الميزات والأداء، ومعالجة أراء، وملاحظات، وبلاغات المستخدمين.

٨.٣ نطبق عملية إخفاء هوية البيانات (data anonymization) عند معالجة أي بيانات أو معلومات مقدمة أو مُعطاة عبر موقعنا الإلكتروني. وحيثما أمكن، نقوم بإخفاء هوية البيانات أو تجميعها لإزالة المعلومات الشخصية قبل تحليلها.

٨.٤ تتم مشاركة البيانات المُعالجة داخليًا فقط مع أعضاء الفريق المُصرح لهم، ولا تتم مشاركتها أو بيعها لأغراض تجارية.

٨.٥ باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تُقر بأن معلوماتك قد تتم معالجتها وتخزينها في المملكة العربية السعودية وفي دول أخرى يعمل بها مزودو خدماتنا من الأطراف الثالثة.

bottom of page